Partnerünk egy szoftverfejlesztési és mechatronikai kreatív központ; személyre szabott megoldásokat kínál az összes jelentős asztali, webes és mobil platformhoz, amelyeket jelentős olaj- és gázipari vállalatok számára terveztek. A vállalat agilis fejlesztőcsapatok segítségével új szoftvertermékeket hoz létre, valamint folyamatosan optimalizálja a meglévő fejlesztéseket.

Fejlesztendő terület

Annak érdekében, hogy partnerünk az olajfúró kutakat üzemeltető ügyfeleknek továbbra is magas szintű szolgáltatást tudjon nyújtani, szükségessé vált az azok optimális  kihasználását, üzemeltetését segítő régi szoftvermegoldások technológiai megújítása. A modernebb, felhasználóbarát grafikus felület, valamint a gyorsabb működés miatt megnőtt felhasználói élménynek köszönhetően az ügyfelek is elégedettebbek. Ugyanakkor, az újonnan jelentkező igények megvalósítása gyorsabbá, egyszerűbbé, az alkalmazás üzemeltetése rugalmasabbá vált, az így felszabadult időt pedig egyéb feladatok elvégzésére használhatják.

Tanácsadás és fejlesztés

A feladatunk az volt, hogy az olajkút fúrásához szükséges személyzet, valamint műszakok tervezését végző funkcionalitást megvalósítsuk az új rendszerben. Segédkeztünk az új felület megtervezésében, a háttérszolgáltatások optimalizálásában, valamint új technológiai alapokon elvégeztük a teljes funkcionalitás implementálását.

Ügyfél

Ügyfelünk Magyarország egyik legnagyobb telekommunikációs szolgáltatója, mely alap- és továbbfejlesztett video-, szélessávú internet-, valamint hagyományos és digitális telefonszolgáltatásokat nyújt.

Fejlesztendő terület

A meglévő értékesítés-támogató rendszer a megnövekedett felhasználószám és a technológiai hiányosságok miatt nagyon alacsony SLA-val működött, naponta többször leállt, ami üzleti kieséshez és felhasználói elégedetlenséghez vezetett. Szükségessé vált a rendszer átvétele, fejlesztése és üzemeltetése, valamint az üzleti elemzési és tesztelési feladatok ellátása.

Tanácsadás és fejlesztés

Az üzleti funkcionalitás megtartása mellett ki kellett javítani a technológiai hibákat, hiányosságokat, ezután a javított rendszeren folytatni kellett az újabb igények fejlesztését. A rendszernek ma több mint háromszor annyi konkurens felhasználója van, mint az átvételkor, és a funkcionalitás is közel kétszeresére nőtt. Fejlesztésre került egy mobil eszközre optimalizált kiegészítő alkalmazás is. Az SLA az átállást követően folyamatosan 99,97%-on áll, a leállások és hibák megszűnésével jelentősen csökkentek az üzemeltetői és helpdesk feladatok, és nem utolsó sorban a felhasználók mindennapi munkavégzését is könnyebbé tudtuk tenni.

Ügyfél

Ügyfelünk a magyarországi szabadalmi, védjegy- és szerzői jogi kérdések védelméért felelős nemzeti ügynökség, a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala.

Fejlesztendő terület

Az üzleti cél az első fázisban az volt, hogy átvegyük a hivatal néhány szoftveres megoldását azáltal, hogy alkalmazás támogatást biztosítunk, miközben néhány sürgős fejlesztést megvalósítunk. Ezen feladatok elvégzése után kifejlesztettünk egy egyedi szoftvermegoldást, a beérkező ügyféligények dokumentációjának kezelésére.

Tanácsadás és fejlesztés

Az egyik meglévő alkalmazásban képkeresési funkciókat valósítottunk meg (JPG, PNG, GIF, TIFF), valamint információ szolgáltatást az új védjegy- és márkajelzésekkel kapcsolatban, mint például hologram, hang, stb.

Egy másik meglévő alkalmazásban a hibakezelést valósítottuk meg, oly módon, hogy a legfrissebb adatok legkésőbb 24 órán belül elérhetők legyenek a felhasználók számára.

Új feladatként a bejövő ügyféligény dokumentáció kezelésére szolgáló modern, online és interaktív terminálalkalmazást valósítottunk meg, mely egy webes alkalmazást is biztosít adminisztrációs célokra.